С начала года в Минкурортов Крыма поступило 401 обращение граждан
За первое полугодие 2013 года в Министерство курортов и туризма АРК поступило 401 обращение граждан. Об этом Курортно-информационному центру сообщил министр курортов и туризма АРК Александр Лиев.
Он рассказал, что, по состоянию на 15 июля, на телефонную «горячую линию» министерства поступило 58 обращений. «Объем жалоб в целом увеличился и это значит, что «горячая линия» работает. Чем больше туристам мы ответим на вопросы и решим проблемы, тем легче будет работать в дальнейшем», – подчеркнул глава курортного ведомства.
Александр Лиев напомнил, что в структуре ведомства создана оперативная группа, которая проверяет обращения граждан. «С целью обеспечения своевременного, всестороннего и объективного рассмотрения вопросов граждан, поступающих в министерство, сотрудниками министерства осуществлено более 130 выездов в курортные регионы», – констатировал Александр Лиев.
И уточнил, что основное количество обращений связано с вопросами доступности на пляжные территории. «Из них более 50% не подтверждается», – сообщил глава курортного ведомства.
Также часть обращений связана с нарушениями шумового режима и осуществлением строительных работ в курортных регионах.
«Наблюдается тенденция по сокращению количества жалоб на жестокое обращение с животными. В прошлом году массированная работа в данном направлении сделала этот бизнес очень некомфортным», – подытожил Александр Лиев.
Как ранее сообщал Курортно-информационный центр, в Симферополе состоялись общественные обсуждения отчета об итогах работы Министерства курортов и туризма АР Крым за первое полугодие 2013 года.
